Accessibilité

Déclaration d'accessibilité

Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site www.sourcetronic.com. En tant que société Sourcetronic GmbH, il est important pour nous de rendre nos offres numériques accessibles à tous. Nous nous efforçons de respecter les exigences du décret sur l'accessibilité des technologies de l'information (BFSGV), qui transpose les directives du droit européen dans le droit allemand. Le BFSGV se réfère à la norme harmonisée EN 301 549, qui définit les normes techniques d'accessibilité numérique.

Description du service

Sourcetronic propose des produits et des services relatifs aux appareils de mesure et de contrôle électroniques ainsi qu'à la technique d'entraînement. Sur ce site, vous pouvez consulter ces produits, obtenir des informations à leur sujet et les commander directement. Notre objectif est de vous donner un aperçu clair de notre offre et de rendre le processus de commande aussi simple que possible.

Voici comment fonctionne notre service

Pour vous aider à comprendre le fonctionnement essentiel de notre site, nous avons résumé ici les principales étapes :

• Trouver un produit : Utilisez la navigation ou la fonction de recherche pour trouver le produit que vous souhaitez.
• Ajoutez au panier : Sur la page du produit, vous pouvez ajouter le produit au panier.
• Passer la commande : Accédez au panier et suivez les étapes pour saisir vos données et sélectionner le mode de paiement.
• Effectuez le paiement : Choisissez l'une des options de paiement proposées pour finaliser votre commande.
• Assistance : Si vous avez des questions sur nos produits ou sur le processus de commande, notre service clientèle est à votre disposition par e-mail ou via le formulaire de contact.

État de l'accessibilité

Ce site web est continuellement amélioré afin de répondre aux exigences de la norme WCAG 2.1 niveau de conformité AA. L'élaboration de cette déclaration est basée sur une évaluation interne. Voici quelques-unes des mesures que nous avons prises pour garantir l'accessibilité du site :

• Structure et navigation: Le site Web est clairement structuré et son utilisation est intuitive. Une navigation cohérente facilite l'orientation.
• Textes alternatifs: Toutes les images pertinentes sont accompagnées de textes alternatifs descriptifs afin de rendre les contenus accessibles aux lecteurs d'écran.
• Contrastes: Nous veillons à ce que les contrastes de couleurs des textes et des éléments soient suffisants pour améliorer la lisibilité.
• Navigation au clavier: L'ensemble du site est accessible au clavier sans souris.
• Évolutivité: La taille des caractères et la mise en page s'adaptent aux différentes tailles d'écran et peuvent être agrandies si nécessaire.
• Langage compréhensible: Nous nous efforçons d'utiliser un langage clair et compréhensible.

Contenu non accessible

Malgré tous nos efforts, il se peut que certaines parties de notre site ne soient pas entièrement accessibles. Par exemple, les anciens documents PDF peuvent ne pas être totalement accessibles. Nous travaillons à l'élimination progressive de ces obstacles.

Réaction et contact

Malgré tous nos efforts, il se peut que certaines parties de notre site ne soient pas totalement accessibles. Si vous rencontrez des obstacles ou si vous avez des suggestions pour améliorer l'accessibilité, n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.

• E-mail : info@sourcetronic.com
• Formulaire de contact.

Nous examinerons votre demande et tenterons de remédier à l'obstacle dans les meilleurs délais.

Bureau des plaintes

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos préoccupations en matière d'accessibilité n'ont pas été suffisamment prises en compte, vous pouvez vous adresser à l'organisme de conciliation du délégué du gouvernement fédéral pour les intérêts des personnes handicapées ou à l'autorité de surveillance du marché compétente.

Office de conciliation conformément à la loi sur l'égalité des personnes handicapées (BGG) auprès du délégué du gouvernement fédéral pour les intérêts des personnes handicapées
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Téléphone : 030 18 527 2805
E-mail : info@schlichtungsstelle-bgg.de
Web : https://www.schlichtungsstelle-bgg.de

Autorité de surveillance du marché compétente (Brême)
L'autorité de surveillance du marché compétente pour nous à Brême est le Landesamt für Soziale Dienste.

Office régional des services sociaux
Obernstraße 39
28195 Brême
E-mail : poststelle@lads.bremen.de