Ik krijg geen verbinding met het testapparaat via de software. Wat kan ik doen?
Controleer eerst de instellingen op het apparaat. Als het apparaat via RS232 is aangesloten, moeten de baudrate en de busmodus correct zijn ingesteld. De baudrate moet overeenkomen met de instellingen in de software.
Indien dit niet werkt, controleer dan of je de juiste kabel gebruikt. Voor de meeste apparaten is een nullmodemkabel vereist, waarbij pin 2 en 3 gekruist zijn.
Controleer ook of de interface-instellingen overeenkomen met die in de handleiding.
Je kunt de seriële poort op de computer testen door pin 2 en 3 te overbruggen en een echo terug te krijgen via een terminalprogramma.
Bij USB-verbinding: zorg ervoor dat de benodigde driver is geïnstalleerd. Windows 10 en nieuwer installeren deze automatisch met internetverbinding. Voor Windows 7 of ouder kun je de driver bij ons opvragen. Voor de ST2830-serie is de driver hier te vinden: Download
Controleer in Apparaatbeheer of er een uitroepteken bij de virtuele COM-poort staat, om uit te sluiten dat het probleem aan de driver ligt.
Als je het apparaat via USB aanstuurt, houd dan rekening met het volgende:
- Gebruik USBTMC voor LabView-programma’s.
- USBTMC activeert de modus “Test and Measurement Device” en is compatibel met USBTMC-USB488 voor NI VISA/LabView.
- Gebruik USBCDC voor de ST®Meter-software.
- USBCDC activeert de modus “virtuele seriële poort”.
- Na het wisselen van modus moet het apparaat mogelijk worden herstart. Koppel het USB-kabel los en sluit het pas weer aan na de herstart, omdat het apparaat anders nog steeds gevoed wordt via USB.